茶籽堂導入AI賦能 提升顧客價值
- 類別：台灣企業品牌新聞
- 發布日期：
- 資料來源：2024-01-03/經濟日報/A13版/產業情報/台北訊
【台北訊】
台灣在地的品牌茶籽堂，積極布局多元行銷平台及銷售通路，深受眾多會員喜愛，近日導入顧客數據平台，整合線上線下數據，運用系統將會員分眾、貼標、設定個人化訊息，並結合「AI智慧渠道及智慧發送時間」功能，透過AI賦能精準溝通，降低行銷發送成本。
茶籽堂數位行銷經理游曉瑄表示，茶籽堂原來在行銷策略上面臨三大問題：一、顧客數據散落各處；二、無法掌握顧客的個別偏好；三、進一步深化會員價值。
為此，茶籽堂運用顧客數據平台。只要幾分鐘，就能完成以往費時的顧客數據分析，並提升團隊效能，創造精準、個人化的品牌溝通，不過度打擾顧客，設定自動化觸發行銷流程，增強顧客下次購買的意願，持續溝通品牌價值，有效提升整體顧客終身價值（LTV）。(黃英傑)
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