經濟部產發署-台灣品牌耀飛計畫

【本報記者巫其倫】

人工智慧聊天機器人程式「ChatGPT」近期暴紅，公開短短一季以來，免費版就吸引上億粉絲，近期火速推出訂閱模式；包括推特、ＦＢ、ＩＧ，也針對旗下用戶「藍勾勾」推出收費新制。各大平台紛紛改打「付費戰」，民眾真的有必要花錢訂閱？

ChatGPT去年十一月推出後，隨即顛覆世人對ＡＩ的想像，短時間免費版就吸引上億粉絲，ChatGPT不只會聊天，甚至有人用ChatGPT寫自傳、履歷、求職信，還有人用此編出兒童讀物、專案報告，就連寫程式和除錯都難不倒它，甚至能創作文章、歌詞、企劃及劇本。不少專家認為，ChatGPT帶來衝擊，讓許多人開始擔心自己工作可能不保。

「ChatGPT+」近期已推出付費版，台灣使用者本月十日起，可用每月二十美元訂閱付費版的「ChatGPT+」，成為過去超大型網路服務中，短期內立即由「圈粉」轉「變現」模式罕見案例。

ＫＰＭＧ安侯企業管理公司董事總經理謝昀澤分析，增加訂閱制度選項，是把來「看熱鬧」的一般使用者，與「看門道」的專業人員、或未來可能創造更高價值的企業用戶進行「分群管理」，培養真正黏著度夠高的固定粉絲。

他也認為，ChatGPT訂閱制若成功，未來ＡＩ市場不但可打破過去ＡＩ以二Ｂ（提供企業服務模式）為主的商業模式，而能創造成功二Ｃ（面向消費者）新網路應用，幫助ＡＩ開發團隊更好掌握使用者需求和使用情況，從而優化產品和服務，提高使用者滿意度和忠誠度，吸引更多使用者。

另有不具名資安領域專家說，ChatGPT快速轉為付費模式，主要有二大原因，第一，ChatGPT後台所需電力、資源消耗大，公司要花很多資源，過於燒錢，因而推出付費制獲利；第二是因為太多人用，導致聊天反應很慢，很多人登入不了，即使登入了，丟出問題也要等很久才回答，甚至有些中途莫名中止，得不到回應。

該專家表示，訂閱用戶至少可優先獲得回應，等於把需求較高的企業用戶與一般使用者拆開，就商業決策而言，可望觸及更多企業客戶，也可獲得更多相關領域資訊提供分析。

ＫＰＭＧ安侯企業管理公司協理李冠樟說，免費版與付費版相比，最大差異是用戶獲得回應的速度加快，以及ChatGPT處理涉及角色、立場、指定生成語言風格及特殊應用「情境題」時，能感受到付費價值。

除ChatGPT外，近期推特平台推行「藍勾勾」身分認證訂閱服務後，ＦＢ母公司Meta也宣布推出「Meta Verified」身分認證訂閱制服務，將為通過認證真實身分的用戶，提供取得藍勾勾徽章的認證資格，並可綁定ＦＢ與ＩＧ帳戶，率先於澳洲和紐西蘭測試。

「Meta Verified」身分認證訂閱新制，除透過「藍勾勾」作為用戶真實身分識別，在ＦＢ與ＩＧ上發表的ＰＯ文還將能獲得較高能見度與觸及率。

謝昀澤表示，各平台推出付費制度都基於同樣理由，一是將群眾分流，除了作為用戶真實身分識別，也可觸及更多人，提升能見度、觸及率，對專業用戶而言，平時是利用ＩＧ或ＦＢ銷售或推廣品牌，一定有加分效果；至於一般用戶，免費版其實就夠了。

(聯合新聞網授權)